Comment pouvons-nous vous aider ?

Pour tous problèmes techniques, lenteurs, problèmes d’affichage de vos créations et de vos pages dans l’application, nous vous conseillons quelques étapes préliminaires de dépannage.

• Vérifiez d’abord que l’application Chillhood est bien à jour sur votre store de téléchargement. Si votre problème persiste, veuillez fermer puis redémarrer l’application en veillant à avoir un débit de connexion suffisant (4G minimum).
• Si votre débit n’est pas suffisant, tentez de vous connecter en wifi. Cela vous assurera aussi une expérience agréable et rapide !
• Si malgré cela votre expérience dans l’application n’est pas fluide, il se pourrait qu’il s’agisse d’un problème de compatibilité avec le modèle de votre téléphone.
• Si l’utilisation de notre application se révèle impossible et que vous êtes en possession d’une carte-cadeau, veuillez contacter l’assistance via le Chat en bas à droite de votre écran ou en nous écrivant un message. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Les données et fichiers photo utilisés pour la création de vos pages nécessitent un débit élevé. La qualité de votre connexion 4G ou 5G est donc un facteur essentiel lorsque vous éditez et créez vos pages.
Si votre débit mobile n’est pas suffisant, tentez de vous connecter en wifi dès que vous le pouvez, cela vous assurera une expérience plus agréable et rapide !

Pour télécharger l’application Chillhood, rendez-vous sur l’App Store pour les appareils iOS ou sur Google Play pour les téléphones Android.
Recherchez “Chillhood”, installez l’application, choisissez votre produit puis suivez le guide !

Si l’application Chillhood n’apparaît toujours pas dans votre recherche, c’est qu’elle n’est peut-être pas encore disponible dans votre pays. On arrive bientôt 🚀

L’application Chillhood est totalement gratuite et disponible pour iOS sur l’App Store et pour Android sur le Play Store.

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